FAQ よくあるご質問
ホテルについて
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駐車場はありますか?
無料駐車場(19台)をご用意しております。
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最寄り駅はどこですか?
タンゴ鉄道「久美浜駅」もしくは「かぶと山駅」が最寄り駅です。
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駅からの送迎はありますか?
ホテルご宿泊のお客様には、「かぶと山駅」または「久美浜駅」まで無料送迎を承っております。
到着時刻に合わせて駅までお迎えにあがりますので、ご予約の際にお申し付けください。 -
チェックイン時間に合わせた時刻表を教えてください。
【神戸、大阪方面から】
12:05 新大阪駅発〈特急こうのとり9号〉
13:43 福知山駅着(乗り換え)
13:54 福知山駅発〈特急はしだて5号〉
15:22 久美浜駅着
【京都方面から】
12:25 京都駅発〈特急はしだて5号〉
15:22 久美浜駅着 -
チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか?
チェックインのお時間は15:00より、チェックアウトのお時間は翌日の11:00です。
※チェックインは、遅くとも18:00までにお願いいたします。 -
インターネットは利用できますか?
全客室でWi-Fiをご利用いただけます。
※レストランにはございません。 -
施設内での喫煙は可能ですか?
全客室のお部屋の中は、電子タバコも含めて、全室禁煙としております。
客室外のデッキには灰皿をご用意しております。
また、レストランにも喫煙スペースを設置しております。 -
キャンセル料金はいつから発生しますか?
ご予約のお取り消し(キャンセル)につきましては、
ご契約代金に対しまして、以下の割合でお取り消し料(キャンセルチャージ)を申し受けます。
・10日前~:30%
・3日前~:50%
・2日前~:80%
・当 日:100%
・不 泊:100%
客室について
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客室のタイプ、数、定員を教えてください。
【客室数・タイプ】
スーペリアスイート 1部屋
デラックススイート 1部屋
スタンダードスイート 2部屋
スタンダードツイン 2部屋
計6部屋です。
【定員】
スーペリアスイート 1~6名様(5名様、6名様はエキストラベッドのご用意になります。)
デラックススイート 1~4名様(3名様、4名様はエキストラベッドのご用意になります。)
スタンダードスイート 1~3名様様(3名様はエキストラベッドのご用意になります。)
スタンダードツイン 1~2名様
お食事について
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お食事の場所はどこですか?
お食事は全て、ホテル敷地内に併設しておりますレストラン「Reception Garden」にてご用意いたしております。
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お食事の時間は何時ですか?
【夕食】18:00 / 18:30
※レストランの閉店は21:00です。
※チェックイン時にご夕食の時間を伺っております。
【朝食】7:30 / 8:00 / 8:30 / 9:00
※レストランは10:00で一度閉店いたします。
※ご夕食が終わられる際にご朝食の時間を伺っております。 -
宿泊しなくてもレストランは利用できますか?
ご宿泊されていないお客様もご利用可能です。
レストラン「Reception Garden」は11:30から営業しております。 -
レストランに個室はありますか?
個室のご用意はございません。
全てテーブル席です。
そのほか
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子供は利用できますか?
乳幼児のお子様もご一緒にご宿泊いただけます。
・0~3歳未満:添い寝(食事なし・寝具なし) 無料
・3歳以上~6歳未満:添い寝(食事なし・寝具なし) 5,500円
・3歳以上~6歳未満:添い寝・食事付き 大人料金の30%
・3歳以上~6歳未満:寝具利用・食事なし 11,550円
・3歳以上~6歳未満:寝具利用・食事付き 大人料金の60%
・小学生6歳以上~12歳未満:寝具利用・食事付き 大人料金の70%
※中学生以上は大人料金と同等になります。
※添い寝のお子様は、大人1名様につき、1名様とさせていただきます。
※お子様の食事内容は大人の食事メニューの量を減らした内容でご用意しています(お子様メニューはございません)。 -
ペットは一緒に泊まれますか?
誠に恐れ入りますが、当ホテル敷地内は、ペットの同伴はご遠慮いただいております。
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支払いはクレジットカードは使えますか?
現金もしくはクレジットカード(JCB、VISA、MASTERカード、AMEX、DINERS)がご利用いただけます。
※クレジット会社のギフトカードのご利用はできません。 -
コインランドリーはありますか?
ございません。
一番近いコインランドリーは「白バラドライ久美浜店」(お車で約10分)がございます。 -
近くの観光場所を教えてください。
JOURNALにて、周辺の情報を発信しております。
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