宿泊予約 RESERVATION

FAQ よくあるご質問

ホテルについて

  • 駐車場はありますか?

    無料駐車場(19台)をご用意しております。

  • 最寄り駅はどこですか?

    タンゴ鉄道「久美浜駅」もしくは「かぶと山駅」が最寄り駅です。

  • 駅からの送迎はありますか?

    ホテルご宿泊のお客様には、「かぶと山駅」または「久美浜駅」まで無料送迎を承っております。
    到着時刻に合わせて駅までお迎えにあがりますので、ご予約の際にお申し付けください。

  • チェックイン時間に合わせた時刻表を教えてください。

    【神戸、大阪方面から】
    12:05 新大阪駅発〈特急こうのとり9号〉
    13:43 福知山駅着(乗り換え)
    13:54 福知山駅発〈特急はしだて5号〉
    15:22 久美浜駅着

    【京都方面から】
    12:25 京都駅発〈特急はしだて5号〉
    15:22 久美浜駅着

  • チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか?

    チェックインのお時間は15:00より、チェックアウトのお時間は翌日の11:00です。
    ※チェックインは、遅くとも18:00までにお願いいたします。

  • インターネットは利用できますか?

    全客室でWi-Fiをご利用いただけます。
    ※レストランにはございません。

  • 施設内での喫煙は可能ですか?

    全客室のお部屋の中は、電子タバコも含めて、全室禁煙としております。
    客室外のデッキには灰皿をご用意しております。
    また、レストランにも喫煙スペースを設置しております。

  • キャンセル料金はいつから発生しますか?

    ご予約のお取り消し(キャンセル)につきましては、
    ご契約代金に対しまして、以下の割合でお取り消し料(キャンセルチャージ)を申し受けます。
    ・10日前~:30%
    ・3日前~:50%
    ・2日前~:80%
    ・当 日:100%
    ・不 泊:100%

客室について

  • 客室のタイプ、数、定員を教えてください。

    【客室数・タイプ】
    スーペリアスイート 1部屋
    デラックススイート 1部屋
    スタンダードスイート 2部屋
    スタンダードツイン 2部屋
    計6部屋です。

    【定員】
    スーペリアスイート 1~6名様(5名様、6名様はエキストラベッドのご用意になります。)
    デラックススイート 1~4名様(3名様、4名様はエキストラベッドのご用意になります。)
    スタンダードスイート 1~3名様様(3名様はエキストラベッドのご用意になります。)
    スタンダードツイン 1~2名様

お食事について

  • お食事の場所はどこですか?

    お食事は全て、ホテル敷地内に併設しておりますレストラン「Reception Garden」にてご用意いたしております。

  • お食事の時間は何時ですか?

    【夕食】18:00 / 18:30
    ※レストランの閉店は21:00です。
    ※チェックイン時にご夕食の時間を伺っております。

    【朝食】7:30 / 8:00 / 8:30 / 9:00
    ※レストランは10:00で一度閉店いたします。
    ※ご夕食が終わられる際にご朝食の時間を伺っております。

  • 宿泊しなくてもレストランは利用できますか?

    ご宿泊されていないお客様もご利用可能です。
    レストラン「Reception Garden」は11:30から営業しております。

  • レストランに個室はありますか?

    個室のご用意はございません。
    全てテーブル席です。

そのほか

  • 子供は利用できますか?

    乳幼児のお子様もご一緒にご宿泊いただけます。

    ・0~3歳未満:添い寝(食事なし・寝具なし) 無料
    ・3歳以上~6歳未満:添い寝(食事なし・寝具なし) 5,500円
    ・3歳以上~6歳未満:添い寝・食事付き 大人料金の30%
    ・3歳以上~6歳未満:寝具利用・食事なし 11,550円
    ・3歳以上~6歳未満:寝具利用・食事付き 大人料金の60%
    ・小学生6歳以上~12歳未満:寝具利用・食事付き 大人料金の70%

    ※中学生以上は大人料金と同等になります。
    ※添い寝のお子様は、大人1名様につき、1名様とさせていただきます。
    ※お子様の食事内容は大人の食事メニューの量を減らした内容でご用意しています(お子様メニューはございません)。

  • ペットは一緒に泊まれますか?

    誠に恐れ入りますが、当ホテル敷地内は、ペットの同伴はご遠慮いただいております。

  • 支払いはクレジットカードは使えますか?

    現金もしくはクレジットカード(JCB、VISA、MASTERカード、AMEX、DINERS)がご利用いただけます。
    ※クレジット会社のギフトカードのご利用はできません。

  • コインランドリーはありますか?

    ございません。
    一番近いコインランドリーは「白バラドライ久美浜店」(お車で約10分)がございます。

  • 近くの観光場所を教えてください。

    JOURNALにて、周辺の情報を発信しております。
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